VERKKOKAUPAN AKCESORIA-FLAGOWE.PL EHDOT

1. YLEISET MÄÄRÄYKSET

1. Näissä ehdoissa määritellään säännöt ja ehdot ostosten tekemiselle sekä sähköisesti tarjottavien palvelujen käyttämiselle ylläpitäjän toimesta verkkosivustolla, joka on saatavilla verkkotunnuksessa www.akcesoria-flagowe.pl (jäljempänä "Kauppa").
2. Kaupan ylläpitäjä on Labo Print S.A., jonka rekisteröity toimipaikka sijaitsee Poznańissa osoitteessa ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań, merkitty yrittäjärekisteriin, jota ylläpitää Poznań - Nowe Miasto i Wilda -alueen käräjäoikeus Poznańissa, kansallisen oikeusrekisterin VIII kauppaoikeudellinen osasto, numerolla KRS 0000472089, NIP: 7792385780, osakepääoma: 3 617 600,00 PLN, kokonaan maksettu (jäljempänä "Ylläpitäjä" tai "Myyjä").
3. Ylläpitäjään voi ottaa yhteyttä sähköpostitse osoitteessa: sklep@akcesoria-flagowe.pl tai puhelimitse numerossa: +48 510 925 456, maanantaista perjantaihin, lukuun ottamatta lakisääteisiä pyhäpäiviä, klo 8.00-16.00.
4. Kaupan käyttämiseen tarvitaan internetyhteydellä varustettu laite, ajantasainen verkkoselain sekä pääsy asianmukaisesti määritettyyn sähköpostitiliin, jonka osoitteen Asiakas on ilmoittanut.
5. Asioihin, joita nämä ehdot eivät säätele, sovelletaan erityisesti seuraavia säännöksiä:
   1. 18. heinäkuuta 2002 annettu laki sähköisten palvelujen tarjoamisesta,
   2. 30. toukokuuta 2014 annettu laki kuluttajan oikeuksista,
   3. 23. huhtikuuta 1964 annettu laki - siviililaki,
   4. Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EU) 2016/679, annettu 27. huhtikuuta 2016 (GDPR).

2. ASIAKKAAT JA REKISTERÖITYMINEN

1. Kaupan valikoiman ja palvelujen selaaminen ei edellytä rekisteröitymistä.
2. Kaupan asiakkaita (jäljempänä "Asiakkaat") voivat olla luonnolliset henkilöt, oikeushenkilöt sekä organisaatioyksiköt ilman oikeushenkilöllisyyttä, joille laki antaa oikeuskelpoisuuden, mukaan lukien yrittäjät, jotka toimivat asianmukaisesti valtuutettujen henkilöiden välityksellä.
3. Jotta Asiakas voi käyttää kaikkia Kaupan toimintoja, hän voi rekisteröityä täyttämällä Kaupassa उपलब्धilla olevan sähköisen lomakkeen. Rekisteröitymisen yhteydessä Asiakas antaa lomakkeessa vaaditut tiedot, erityisesti:
   1. luonnollisen henkilön tapauksessa: etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitusosoite ja salasana,
   2. yrittäjän tapauksessa: yrityksen nimi, rekisteröity toimipaikka tai liiketoiminnan osoite, NIP-numero tai EU-arvonlisäverotunnus - Puolan ulkopuolisille toimijoille, sähköpostiosoite ja salasana.
   Rekisteröitymisen jälkeen annettuun sähköpostiosoitteeseen voidaan lähettää rekisteröinnin vahvistus.
4. Kun rekisteröinti on tehty asianmukaisesti, syntyy sähköisten palvelujen tarjoamista koskeva sopimus Asiakkaan tilin ylläpidosta Kaupassa (jäljempänä "Palvelusopimus").
5. Asiakastili sisältää rekisteröintilomakkeessa annetut tiedot sekä ostohistorian. Tietojen muuttuessa Asiakas on velvollinen päivittämään ne viipymättä. Asiakas vastaa puutteellisten, vanhentuneiden tai virheellisten tietojen antamisesta.
6. Asiakas on velvollinen pitämään tilin käyttöoikeustiedot luottamuksellisina, erityisesti salasanan, ja suojaamaan ne asiattomien henkilöiden pääsyltä. Jos kolmannet osapuolet saavat pääsyn tiliin, Asiakkaan tulee ilmoittaa siitä välittömästi Ylläpitäjälle.
7. Jos Asiakas antaa Kauppaa käyttäessään kolmansien osapuolten henkilötietoja, tämä on sallittua vain sovellettavan lainsäädännön mukaisesti ja tarvittavat suostumukset hankittuaan tai muun asianmukaisen oikeusperusteen nojalla.
8. Jos Asiakas rikkoo näitä ehtoja, lain säännöksiä tai hyviä tapoja, Ylläpitäjä voi irtisanoa Palvelusopimuksen tai keskeyttää tilapäisesti Asiakkaan tilin käytön.
9. Kaiken Kaupassa उपलब्ध olevan tiedon, materiaalin, kuvauksen, grafiikan, merkintöjen tai muun sisällön kopioiminen, tallentaminen, levittäminen tai käyttäminen ilman Ylläpitäjän ennakkosuostumusta on kielletty, paitsi lain sallimissa tapauksissa.
10. Palvelusopimus tehdään toistaiseksi voimassa olevaksi, ja kumpi tahansa osapuoli voi irtisanoa sen milloin tahansa sähköisessä muodossa, erityisesti sähköpostilla, joka lähetetään näiden ehtojen § 1 kohdan 3 mukaiseen osoitteeseen.
11. Asiakas, joka on kuluttaja tai kuluttajaoikeuksia omaava yrittäjä ja joka on rekisteröinyt tilin, voi peruuttaa Palvelusopimuksen 14 päivän kuluessa sen tekemisestä ilman syytä.

3. OSTOKSET

1. Oston tekemiseksi Asiakkaan voidaan edellyttää kirjautuvan Kauppaan, jos tämä vaaditaan kyseiselle Tuotteelle Kaupassa उपलब्ध olevan tilausmenettelyn mukaisesti.
2. Kaupassa esitetyt tiedot Tuotteista eivät muodosta siviililain mukaista tarjousta, vaan kutsun tehdä sopimus. Asiakkaan tekemä Tilaus on tarjous tehdä kauppasopimus tai Tavaroiden valmistusta koskeva sopimus kyseisen Tuotteen luonteesta riippuen.
3. Ylläpitäjä pidättää oikeuden siihen, että Tuotteiden valokuvat, visualisoinnit ja esitykset ovat ainoastaan havainnollistavia. Asiakkaan laitteen yksilöllisistä asetuksista johtuvat erot, erityisesti väreihin, mittasuhteisiin ja näyttötapaan liittyen, eivät voi olla reklamaation peruste.
4. Kaikki Kaupassa julkaistut materiaalit, erityisesti valokuvat, tekstit, kuvaukset, grafiikka ja logot, ovat Ylläpitäjän omaisuutta tai niitä on käytetty valtuutettujen tahojen suostumuksella. Niiden kopiointi, muuttaminen, levittäminen tai muu käyttö ilman ennakkosuostumusta on kielletty, paitsi lain sallimissa tapauksissa.
5. Asiakas valitsee Tuotteet lisäämällä ne ostoskoriin. Tuotteen lisääminen ostoskoriin ei ole varaus.
6. Osa Tuotteista voidaan valmistaa Asiakkaan määrittämien yksilöllisten parametrien mukaisesti, erityisesti Asiakkaan toimittamia graafisia tiedostoja käyttäen (jäljempänä "Räätälöidyt tuotteet").
7. Asiakkaan toimittamat graafiset tiedostot on valmisteltava painotiedostojen valmisteluerittelyn mukaisesti, joka muodostaa näiden ehtojen liitteen nro 1 ja on saatavilla osoitteessa: https://www.flag-accessories.com/userdata/public/assets//Specification_EN.pdf. Asiakas vastaa tiedostojen täydellisyydestä, oikeellisuudesta ja teknisten vaatimusten mukaisuudesta. Ylläpitäjä voi kieltäytyä käsittelemästä Tilausta, jos toimitetut tiedostot eivät vastaa erittelyä tai ovat teknisesti virheellisiä.
8. Asiakas voi hyväksyä Tuotteen valmistamisen tiedostossa havaituista teknisistä puutteista huolimatta, jos Ylläpitäjä sallii tämän. Tällöin Asiakkaan hyväksymästä tiedostosta johtuvia virheitä tai poikkeamia koskevia reklamaatioita ei välttämättä oteta huomioon.
9. Asiakkaan toimittamat graafiset tiedostot on tarkistettava ajantasaisella virustorjuntaohjelmistolla ja suojattava asianmukaisesti.
10. Asiakas saa toimittaa Ylläpitäjälle vain sellaista sisältöä, mukaan lukien graafisia tiedostoja, joiden käyttö ei riko lakia, kolmansien osapuolten oikeuksia tai hyviä tapoja. Ylläpitäjä pidättää oikeuden kieltäytyä käsittelemästä Tilausta, joka sisältää laitonta sisältöä tai kolmansien osapuolten oikeuksia loukkaavaa sisältöä.
11. Asiakas voi pyytää Tilauksen muuttamista siihen saakka, kunnes Tilauksen käsittely on aloitettu. Muutosten tekeminen edellyttää sopimusta Ylläpitäjän kanssa ja voi vaikuttaa Tilauksen toteutusaikaan ja hintaan.
12. Jos graafinen tiedosto ei vastaa erittelyä, vaatii korjausta tai jos Tilauksen sisältö muuttuu, toteutusaikaa voidaan pidentää vastaavasti.
13. Tekemällä Tilauksen Asiakas vahvistaa tutustuneensa Tuotteen valmistusteknologiaa, käytettyjen materiaalien ominaisuuksia ja käyttöä koskeviin tietoihin. Asiakas voi tilata maksullisen näytetuotteen, jos tällainen vaihtoehto on उपलब्धilla.
14. Tilauksen tekemisen jälkeen Ylläpitäjä lähettää Asiakkaalle vahvistuksen Tilauksen vastaanottamisesta. Sopimus syntyy, kun Ylläpitäjä hyväksyy Tilauksen käsiteltäväksi, erityisesti lähettämällä vahvistuksen, joka sisältää Tilauksen toteuttamisen olennaiset ehdot.
15. Ylläpitäjä pidättää oikeuden olla hyväksymättä Tilausta käsiteltäväksi erityisesti seuraavissa tapauksissa:
    1. Tilauksen käsittelyyn tarvittavat tiedot puuttuvat,
    2. Tuotetta tai sen valmistamiseen tarvittavia materiaaleja ei ole saatavilla,
    3. Asiakasta ei voida tavoittaa tietojen täydentämiseksi tai tarkistamiseksi,
    4. on toimitettu virheellisiä, puutteellisia tai väärin tallennettuja tiedostoja,
    5. on toimitettu sisältöä, joka on lain, kolmansien osapuolten oikeuksien tai hyvien tapojen vastaista,
    6. tuotantokapasiteetti ei riitä Tilauksen toteuttamiseen vaaditussa ajassa.
16. Jos Ylläpitäjä ei voi suorittaa palvelua kokonaan tai osittain vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevista syistä, erityisesti materiaalien puutteen, Tavaroiden vahingoittumisen tai muiden ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi, siitä ilmoitetaan viipymättä Asiakkaalle ja saatu summa palautetaan tai - Asiakkaan suostumuksella - tarjotaan samanarvoinen korvaava suoritus.
17. Asiakas voi peruuttaa Tilauksen vain siihen saakka, kunnes Ylläpitäjä hyväksyy sen käsiteltäväksi, ellei Ylläpitäjä suostu peruutukseen myöhemmässä vaiheessa. Räätälöityjen tuotteiden osalta peruutus ei yleensä ole mahdollista käsittelyn alettua.
18. Ennen Tilauksen loppuunsaattamista Asiakas on velvollinen ilmoittamaan oikean toimitusosoitteen ja yhteyspuhelinnumeron. Toimitusosoitteen muuttaminen sen jälkeen, kun Tilaus on hyväksytty käsittelyyn, on mahdollista vain Ylläpitäjän suostumuksella ja vain, jos lähetystä ei ole vielä luovutettu kuljetusyhtiölle.
19. Oston jälkeen Asiakas on velvollinen tutustumaan ostettua Tuotetta koskeviin lisätietoihin, jos tällaisia tietoja on annettu Tuotesivulla tai Ylläpitäjän toimesta.

4. MAKSU

1. Tuotteiden ajantasaiset hinnat näkyvät Kaupan verkkosivustolla.
2. Asiakas suorittaa maksut Kaupassa उपलब्ध olevilla maksutavoilla. Ylläpitäjä voi edellyttää ennakkomaksua tai koko hinnan maksamista ennen Tilauksen käsittelyn aloittamista.
3. Jos maksua ei suoriteta Ylläpitäjän tai maksupalveluntarjoajan ilmoittamassa määräajassa, Tilaus voidaan peruuttaa tai sen käsittely voidaan keskeyttää.
4. Tuotteen hinta ilmoitetaan Puolan zlotyina tai muussa Kaupassa उपलब्ध olevassa valuutassa, ja se sisältää sovellettavan lain edellyttämät verot, ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta. Hintaan eivät sisälly toimituskulut, jotka ilmoitetaan erikseen.
5. Osto dokumentoidaan laskulla tai muulla sovellettavien säännösten mukaisella myyntiasiakirjalla. Asiakas hyväksyy laskujen vastaanottamisen sähköisessä muodossa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
6. Ylläpitäjä voi myöntää alennuksia, kampanjakoodeja tai alennuskuponkeja Kaupassa erikseen määritellyin ehdoin. Ellei nimenomaisesti toisin ilmoiteta, alennuksia ei voi yhdistää, vaihtaa rahaksi eikä siirtää toiselle.
7. Jos maksukortilla tai muulla sähköisellä tavalla tehdystä tapahtumasta on palautettava varoja, palautus tehdään tapahtumassa käytetylle tilille tai maksuvälineelle, ellei laki toisin määrää.

5. TOIMITUS

1. Ylläpitäjän suorituspaikka on paikka, jossa Tuote luovutetaan kuljetusyhtiölle, tai henkilökohtaisen noudon paikka - Asiakkaan valitseman toimitustavan mukaisesti.
2. Ylläpitäjä ilmoittaa उपलब्ध olevista toimitustavoista Kaupan verkkosivustolla ja tilausprosessin yhteydessä.
3. Tilauksen toteutusaika lasketaan siitä hetkestä, kun Tilaus hyväksytään käsiteltäväksi, ja - tarvittaessa - siitä hetkestä, kun maksu kirjautuu tai Tilauksen toteuttamiseen tarvittavat oikeat tiedostot ja materiaalit toimitetaan.
4. Kansainvälisissä toimituksissa toimituksen उपलब्धavuus riippuu kohdemaasta ja logistisista olosuhteista, ja siihen voidaan soveltaa yksilöllisiä sopimuksia.
5. Asiakkaan tulee tarkistaa lähetyksen kunto välittömästi toimituksen jälkeen. Jos kuljetusvaurioita havaitaan, Asiakkaan tulee laatia vahinkopöytäkirja yhdessä kuljetusyhtiön kanssa ja ilmoittaa siitä viipymättä Ylläpitäjälle.
6. Ylläpitäjä ei vastaa toimituksen puuttumisesta tai viivästymisestä, joka johtuu siitä, että Asiakas on ilmoittanut väärän, puutteellisen tai epäselvän toimitusosoitteen tai virheelliset yhteystiedot.
7. Jos lähetystä ei noudeta tai henkilökohtainen nouto viivästyy, Ylläpitäjä voi veloittaa Asiakkaalta uudelleenlähetyksen, varastoinnin tai muut Tilauksen käsittelyyn liittyvät perustellut kustannukset.
8. Toimituksissa alueille, joihin sovelletaan tullivelvoitteita, vyöhykelisämaksuja tai დამატებითი logistisia rajoituksia, Ylläpitäjä pidättää oikeuden määrittää kustannukset ja toimitusajan yksilöllisesti tai kieltäytyä Tilauksen käsittelystä.

6. UUTISKIRJE

1. Ylläpitäjä voi tarjota sähköistä uutiskirjepalvelua, joka koostuu kaupallisten, markkinointi- ja kampanjatietojen sekä Ylläpitäjän tarjontaa koskevien tietojen lähettämisestä Asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.
2. Uutiskirjepalvelu tarjotaan vain henkilöille, jotka ovat antaneet siihen asianmukaisen suostumuksen tai joiden osalta Ylläpitäjällä on muu oikeusperuste markkinointiviestinnän lähettämiseen.
3. Asiakas voi milloin tahansa peruuttaa uutiskirjeen tilauksen käyttämällä viestissä olevaa peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä Ylläpitäjään.
4. Ylläpitäjä pidättää oikeuden:
   1. keskeyttää uutiskirjepalvelun tilapäisesti,
   2. lopettaa uutiskirjepalvelun kokonaan,
   3. lopettaa palvelun tarjoamisen tietylle vastaanottajalle, jos tämä rikkoo lakia, näitä ehtoja tai hyviä tapoja.

7. HENKILÖTIETOJEN SUOJA

1. Kundien ja muiden henkilöiden, joiden tietoja on annettu Kaupan käytön yhteydessä, henkilötietojen rekisterinpitäjä on Labo Print S.A., jonka rekisteröity toimipaikka on Poznańissa osoitteessa ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań.
2. Henkilötietoja käsitellään sovellettavan lainsäädännön, erityisesti GDPR:n, mukaisesti seuraaviin tarkoituksiin:
   1. toimenpiteiden toteuttaminen ennen sopimuksen tekemistä,
   2. sopimuksen tekeminen ja täyttäminen,
   3. Ylläpitäjää koskevien lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen, erityisesti vero- ja kirjanpitovelvoitteiden osalta,
   4. vaateiden esittäminen tai puolustaminen,
   5. Ylläpitäjän omien tuotteiden ja palvelujen markkinointi - oikeutetun edun tai suostumuksen perusteella, jos sitä vaaditaan.
3. Henkilötietoja voidaan luovuttaa Ylläpitäjän kanssa yhteistyötä tekeville tahoille, erityisesti IT-palveluntarjoajille, maksupalveluntarjoajille, kuljetusyhtiöille sekä kirjanpito-, oikeudellisille ja perintäyhtiöille, միայն siinä laajuudessa kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten saavuttamiseksi.
4. Rekisteröidyllä on oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa, oikeus niiden oikaisemiseen, poistamiseen, käsittelyn rajoittamiseen, tietojen siirrettävyyteen, vastustaa käsittelyä sekä tehdä valitus henkilötietosuojaviranomaisen puheenjohtajalle.
5. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta se voi olla tarpeen sopimuksen tekemiseksi ja täyttämiseksi tai tiettyjen Kaupan toimintojen käyttämiseksi.
6. Yksityiskohtaiset tiedot henkilötietojen ja evästeiden käsittelystä on esitetty Tietosuojakäytännössä, joka on saatavilla Kaupan verkkosivustolla.

8. REKLAMAATIOMENETTELY

1. Asiakas voi tehdä reklamaation Ylläpitäjälle erityisesti silloin, kun Tuote ei vastaa sopimusta, Tuotteessa on virhe tai Ylläpitäjän palveluja ei ole suoritettu asianmukaisesti.
2. Reklamaation piiriin eivät kuulu:
   1. vähäiset värierot suhteessa hyväksyttyyn värimalliin tai - jos mallia ei ole toimitettu - suhteessa Asiakkaan odotuksiin väreistä,
   2. vähäiset erot, jotka johtuvat koeläpiprinttien vertaamisesta lopulliseen Tuotteeseen,
   3. vähäiset mittaerot, jotka eivät vaikuta mahdollisuuteen käyttää Tuotetta sen käyttötarkoituksen mukaisesti,
   4. vähäiset erot suhteessa Tilauksen sisältöön, jotka eivät vaikuta Tuotteen käyttötarkoitukseen.
3. Jos reklamaatio hyväksytään ja se oikeuttaa vaihtoon, korjaukseen, hinnanalennukseen tai koko maksetun summan tai sen osan palautukseen, Ylläpitäjä ilmoittaa Asiakkaalle jatkotoimenpiteistä.
4. Palautus tehdään ilman aiheetonta viivytystä, viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona palautusta koskeva päätös on tehty, ellei aikaisempi palautus riipu siitä, että Ylläpitäjä vastaanottaa reklamoidun Tuotteen tai todisteen sen palautuksesta, jos Ylläpitäjä vaatii sen palauttamista.

9. REKLAMAATIOMENETTELY KULUTTAJILLE JA KULUTTAJAOIKEUKSIA OMAAVILLE YRITTÄJILLE

1. Tämän osion määräyksiä sovelletaan բացառապես kuluttajiin ja kuluttajaoikeuksia omaaviin yrittäjiin.
2. Asiakas voi tehdä reklamaation missä tahansa muodossa, erityisesti:
   1. sähköisesti - sähköpostiosoitteeseen: sklep@akcesoria-flagowe.pl,
   2. kirjallisesti - Ylläpitäjän osoitteeseen: Labo Print S.A., ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań.
3. Reklamaation tulee sisältää tiedot, joiden avulla Asiakas voidaan tunnistaa, ongelman kuvaus sekä reklamaatioon liittyvä vaatimus. Tarvittaessa Ylläpitäjä voi pyytää täydentämään käsittelyyn tarvittavia tietoja.
4. Jos reklamaation käsittelemiseksi on tarpeen toimittaa Tuote, Ylläpitäjä ilmoittaa Asiakkaalle toimitustavasta. Ylläpitäjä ei ota vastaan postiennakolla lähetettyjä lähetyksiä.
5. Ylläpitäjä käsittelee reklamaation 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Jos reklamaation käsittelemiseksi on tarpeen täydentää tietoja tai toimittaa Tuote, määräaika voi alkaa siitä hetkestä, kun täydelliset vaaditut tiedot on vastaanotettu.
6. Asiakas saa tiedon reklamaation käsittelytavasta pysyvällä välineellä valitun yhteydenpitotavan mukaisesti.
7. Kuluttaja-asiakas voi käyttää tuomioistuimen ulkopuolisia reklamaatioiden ja riitojen ratkaisukeinoja, erityisesti:
   1. asianomaisen alueellisen kauppatarkastusviranomaisen johtamaa sovittelua,
   2. toimivaltaisen pysyvän kuluttajariitalautakunnan apua,
   3. kunnallisen tai piirikunnallisen kuluttaja-asiamiehen apua,
   4. ODR-alustaa, որը on saatavilla osoitteessa: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. REKLAMAATIOMENETTELY YRITTÄJILLE, JOILLA EI OLE KULUTTAJAOIKEUKSIA

1. Tämän osion määräyksiä sovelletaan բացառապես yrittäjiin, joilla ei ole kuluttajaoikeuksia.
2. Yrittäjä voi tehdä reklamaation sähköisesti osoitteeseen: sklep@akcesoria-flagowe.pl 7 päivän kuluessa Tavaran vastaanottamisesta ja ajanjaksolla 15. kesäkuuta - 15. syyskuuta 14 päivän kuluessa Tavaran vastaanottamisesta. Ylläpitäjä pidättää oikeuden kieltäytyä käsittelemästä reklamaatiota, joka on tehty tämän määräajan jälkeen.
3. Reklamaatio, joka koskee Tilausta, jonka arvo ylittää 1 000,00 PLN netto tai 250,00 EUR netto, tulee tehdä reklamaatiolomakkeella, joka on saatavilla osoitteessa: https://laboprint.eu/forms/form-of-complaint-labo-print.pdf.
4. Reklamaation tulee sisältää vähintään: yrittäjän toiminimi, yhteyssähköpostiosoite, Tilauksen numero tai tiedot, joiden avulla se voidaan tunnistaa, virheen tai muiden reklamaation perusteena olevien olosuhteiden kuvaus sekä konkreettinen vaatimus.
5. Ylläpitäjä voi vaatia, että reklamoitu Tavara toimitetaan Asiakkaan kustannuksella ja että reklamoidusta Tavaroista lähetetään valokuvat. Jos valokuvat riittävät reklamaation käsittelyyn, Ylläpitäjä voi luopua vaatimuksesta Tavaran palauttamisesta.
6. Jos reklamaatiota on täydennettävä, Ylläpitäjä pyytää Asiakasta toimittamaan lisätietoja annetussa määräajassa.
7. Ylläpitäjä käsittelee reklamaation 14 päivän kuluessa asianmukaisesti laaditun reklamaation ja - tarvittaessa - Tavaran tai valokuvien vastaanottamisesta. Ylläpitäjä voi kerran pidentää reklamaation käsittelyaikaa ja ilmoittaa tästä Asiakkaalle sähköisesti. Reklamaation käsittelyajan umpeutuminen ei tarkoita, että reklamaatio olisi hyväksytty.
8. Tieto reklamaation käsittelytavasta toimitetaan Asiakkaalle sähköisesti. Jos reklamaatio hylätään, Ylläpitäjä ilmoittaa päätöksensä perusteet.

11. KAUPPASOPIMUKSESTA PERÄÄNTYMINEN

1. Asiakas, joka on kuluttaja tai kuluttajaoikeuksia omaava yrittäjä, voi perääntyä kauppasopimuksesta 14 päivän kuluessa Tuotteen haltuunottamisesta ilman syytä, lain ja näiden ehtojen mukaisin poikkeuksin.
2. Perääntymisilmoitus voidaan tehdä:
   1. sähköisesti - sähköpostiosoitteeseen: sklep@akcesoria-flagowe.pl,
   2. kirjallisesti - Ylläpitäjän osoitteeseen: Labo Print S.A., ul. Szczawnicka 1, 60-471 Poznań.
3. Perääntymisilmoitus voidaan tehdä missä tahansa muodossa, kunhan siitä käy selvästi ilmi tahto perääntyä sopimuksesta ja se tehdään lakisääteisessä määräajassa.
4. Perääntymisoikeutta ei sovelleta erityisesti Räätälöityihin tuotteisiin eli tuotteisiin, jotka on valmistettu Asiakkaan eritelmien mukaisesti tai jotka on tarkoitettu vastaamaan Asiakkaan yksilöllisiin tarpeisiin.
5. Pätevässä perääntymistapauksessa Asiakas on velvollinen palauttamaan Tuotteen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa perääntymisestä, ellei Ylläpitäjä ole tarjoutunut noutamaan Tuotetta itse.
6. Asiakas vastaa Tuotteen palauttamisen välittömistä kustannuksista, ellei laissa toisin säädetä tai Ylläpitäjä ole nimenomaisesti ilmoittanut vastaavansa näistä kustannuksista.
7. Ylläpitäjä palauttaa Asiakkaalle sovellettavan lainsäädännön mukaisesti Tuotteen hinnan ja Kaupassa tarjotun halvimman vakiotoimitustavan kustannukset ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa perääntymisilmoituksen vastaanottamisesta, kuitenkin siten, että palautus voidaan pidättää siihen saakka, kunnes Tuote on vastaanotettu tai todiste sen palauttamisesta on esitetty.
8. Asiakas vastaa Tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu Tuotteen käytöstä yli sen, mikä on tarpeen Tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi.
9. Perääntymisoikeutta ei myöskään sovelleta muihin kuluttajan oikeuksia koskevan lain 38 artiklassa mainittuihin tapauksiin.

12. LOPPUMÄÄRÄYKSET

1. Ylläpitäjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja seuraavissa tapauksissa:
   1. Kaupan teknologiset tai toiminnalliset muutokset,
   2. palvelujen laajuuden tai tarjoamistavan muuttuminen,
   3. yleisesti sovellettavan lainsäädännön muutokset,
   4. tarve mukauttaa ehtojen sisältöä tuomioistuinratkaisuihin, hallinnollisiin päätöksiin tai viranomaisten ohjeisiin,
   5. turvallisuuteen, yksityisyyden suojaan tai väärinkäytösten ehkäisyyn liittyvät syyt,
   6. toimitukselliset ja organisatoriset muutokset.
2. Ylläpitäjä ilmoittaa ehtojen muutoksista Asiakkaille, joilla on tili Kaupassa, sähköisesti tai julkaisemalla tiedon Kaupassa. Muutokset tulevat voimaan Ylläpitäjän ilmoittamana päivänä, kuitenkin aikaisintaan 15 päivän kuluttua niiden ilmoittamisesta, jolloin ennen muutosten voimaantuloa tehdyt Tilaukset määräytyvät Tilauksen tekohetkellä voimassa olleiden ehtojen mukaan.
3. Lisäpalveluja voidaan tarjota Ylläpitäjän toimesta erillisten ehtojen tai sääntöjen perusteella.
4. Asiakas on velvollinen pidättäytymään laittomista toimista, näiden ehtojen, hyvien tapojen tai yhteiselämän periaatteiden vastaisista toimista sekä toimista, jotka voisivat häiritä Kaupan toimintaa tai loukata Ylläpitäjän, muiden Asiakkaiden tai kolmansien osapuolten oikeuksia.
5. Kaikki näiden ehtojen liitteet ovat olennainen osa niitä.
6. Asioihin, joita nämä ehdot eivät säätele, sovelletaan Puolan lakia, kuitenkaan rajoittamatta kuluttajaa suojaavia pakottavia säännöksiä.
7. Jos jokin näiden ehtojen määräys katsotaan pätemättömäksi tai tehottomaksi, muut määräykset pysyvät voimassa.
8. Lain sallimassa laajuudessa Ylläpitäjän ja sellaisen Asiakkaan, joka ei ole kuluttaja, välillä tehtyihin sopimuksiin liittyvät riidat ratkaisee Ylläpitäjän kotipaikan mukaan toimivaltainen tuomioistuin.
9. Nämä ehdot tulevat voimaan niiden julkaisupäivänä.

LIITTEET:

• Liite nro 1 - Painotiedostojen valmisteluerittely - saatavilla osoitteessa https://www.flag-accessories.com/userdata/public/assets//Specification_EN.pdf
• Liite nro 2 - Reklamaatiolomake - saatavilla osoitteessa https://laboprint.eu/forms/form-of-complaint-labo-print.pdf